जब मैं WeChat पर आता हूँ तो कोई आवाज़ क्यों नहीं आती?

शीर्षक: WeChat में कोई आवाज़ क्यों नहीं है? उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और समाधान का पूर्ण विश्लेषण

हाल ही में, WeChat पर "नो साउंड" मुद्दा सोशल प्लेटफॉर्म पर एक गर्म विषय बन गया है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ध्वनि संदेश, वीडियो कॉल या अधिसूचना ध्वनियाँ अचानक विफल हो गईं। यह आलेख समस्याओं के कारणों को सुलझाने और समाधान प्रदान करने के लिए पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क के हॉट डेटा को जोड़ता है, और प्रासंगिक मामले के आंकड़े भी संलग्न करता है।

1. पूरे नेटवर्क में हॉट स्पॉट के आँकड़े (पिछले 10 दिन)

2. सामान्य समस्याओं एवं कारणों का विश्लेषण

1.सिस्टम सेटिंग विरोध: iOS 17.5/Android 14 सिस्टम अपडेट के बाद, कुछ मॉडलों के अनुमति प्रबंधन परिवर्तनों के कारण WeChat ध्वनि अवरुद्ध हो गई।

2.ऐप अनुमति रीसेट: WeChat संस्करण 8.0.41 अपडेट होने के बाद, लगभग 18% उपयोगकर्ताओं ने बताया कि मीडिया अनुमतियाँ स्वचालित रूप से बंद हो गईं (डेटा स्रोत: कुआन सामुदायिक सर्वेक्षण)।

3.डिवाइस हार्डवेयर समस्याएँ: स्पीकर अवरुद्ध है या हेडफ़ोन मोड बाहर नहीं निकला है, फीडबैक का 7% हिस्सा है।

3. चरण-दर-चरण समाधान

4. उपयोगकर्ताओं द्वारा परीक्षण किए गए TOP3 प्रभावी समाधान

1.ब्लूटूथ एब्सोल्यूट मोड बंद करें: कुछ एंड्रॉइड फोन डेवलपर विकल्पों में "एब्सोल्यूट वॉल्यूम" बंद करने के बाद सामान्य हो जाते हैं (Xiaomi/OPPO उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया सबसे अच्छी है)।

2.अधिसूचना सेटिंग रीसेट करें: आईओएस उपयोगकर्ता सेटिंग्स → नोटिफिकेशन → वीचैट → के माध्यम से रिमाइंडर शैली को रीसेट कर सकते हैं।

3.डिफ़ॉल्ट रिंगटोन बदलें: WeChat प्रॉम्प्ट टोन को डिफ़ॉल्ट से अनुकूलित में बदलें और फिर से स्विच करें।

5. आधिकारिक प्रतिक्रिया और संस्करण अद्यतन

WeChat टीम ने 20 मई को जारी 8.0.43 बीटा संस्करण में कुछ ऑडियो ड्राइवर संगतता समस्याओं को ठीक कर दिया है, और जून की शुरुआत में आधिकारिक संस्करण अपडेट को आगे बढ़ाने की उम्मीद है। यह भी अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता तृतीय-पक्ष थीम सौंदर्यीकरण प्लग-इन का उपयोग करने से बचें। ऐसे प्लग-इन के कारण होने वाली असामान्य ध्वनि कुल समस्याओं का 23% है।

6. विशेषज्ञ की सलाह

डिजिटल ब्लॉगर @techxiaoxin के परीक्षण में पाया गया कि मल्टी-टास्किंग परिदृश्यों में इस समस्या की ट्रिगर दर अधिक है:"जब डॉयिन, वीचैट और गेम एक ही समय में चलाए जाते हैं, तो सिस्टम गलत तरीके से ऑडियो चैनल आवंटित कर सकता है". गैर-आवश्यक पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को बंद करने या सिस्टम सेटिंग्स के माध्यम से WeChat ऑडियो अनुमतियों को लॉक करने की अनुशंसा की जाती है।

यदि उपरोक्त तरीकों में से कोई भी प्रभावी नहीं है, तो स्पीकर हार्डवेयर दोषपूर्ण हो सकता है और आपको निरीक्षण के लिए आधिकारिक बिक्री-पश्चात सेवा के पास जाना होगा। डेटा से पता चलता है कि Huawei Mate60 सीरीज और iPhone 15 Pro उपयोगकर्ताओं के लिए हार्डवेयर समस्याओं की संभावना उद्योग के औसत 1.8% से कम है।

यह आलेख इस मुद्दे की प्रगति पर ध्यान देना जारी रखेगा, और समान समस्याओं का सामना करने वाले अधिक उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए इसे एकत्र करने और अग्रेषित करने की अनुशंसा की जाती है।